Повернення товару в MyPetsi – інтернет-магазині зоотоварів

Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з дати забору замовлення з відділення кур’єрської служби. Оплата за доставку товару, що повертається, здійснюється покупцем, за винятком, якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення кур’єрської служби. Після повернення замовлення магазин MyPetsi оплачує клієнту повну вартість товару.

1. Приймання товару
   У момент отримання товару клієнт чи представник від клієнта повинен оглянути товар на предмет цілісності, комплектності, а також переконатися, що йому було відправлено саме той товар, який він замовляв. При виявленні пошкодження, невідповідності або некомплектності товару, потрібно повідомити про це менеджера за телефоном  +38(093) 303 20 20 або email: hello@mypetsi.com і відмовитися від посилки. Скарги такого характеру не приймаються після отримання замовлення. Уважно оглядайте та перевіряйте замовлення!
   
2. Товар не підійшов
   Якщо ви бажаєте повернути замовлений товар, ви можете це зробити протягом 14 днів, як і передбачено у ст.9 Закону “Про захист прав споживачів”. При поверненні товару забороняється робити на упаковці будь-які написи або обклеювати її липкою стрічкою. Якщо товар має сліди експлуатації або розкрито блістерну упаковку, пошкоджені етикетки, повернення коштів або обмін на інший товар провадиться лише за рішенням сервісного центру протягом 14 днів з моменту його отримання нами.
   Обмін і повернення товару належної якості провадиться:

Як повернути товар

• Зверніться по телефону +38 (093) 303 20 20 або напишіть на email: hello@mypetsi.com листа для реєстрації заявки на повернення.
• Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти.
• Оформте відправлення за реквізитами вказанимим менеджером. Послуги «Зворотня доставка» і «Післяплата» треба скасувати.
• Гроші, сплачені за придбаний товар ми повертаємо не пізніше ніж через 10 робочих днів з моменту його отримання нами.
• Кошти повертаються на банківську картку, яку ви вказуєте при реєстрації повернення.